U bevindt zich in:
Terug
  • Bezorgen en afhalen

Bezorgen en afhalen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bekijk hier de status van uw bestelling.

Wij zorgen altijd voor een zo snel mogelijke levering. Onze producten zijn voorzien van een groene, oranje of rode button. Groene producten zijn op voorraad, daarvoor geldt: vandaag besteld, morgen in huis. Oranje producten zijn leverbaar, maar heeft u niet meteen de volgende dag in huis en rode producten zijn helaas niet op voorraad. Voor meer informatie omtrent de levertijd kunt u altijd contact met ons opnemen.

Wij versturen uw bestelling met PostNL. Zodra uw bestelling verzonden is krijgt u direct een verzendbevestiging per mail. In deze bevestiging vindt u de PostNL-pakketcode. Hiermee kunt u uw bestelling volgen op de website van PostNL

Wat zijn de bezorgkosten?

Bij PlatteTV is het verzendklaar maken, controleren, transporteren en het bezorgen van uw bestelling geheel gratis.

Verzending onder rembours

Betaling onder rembours is veilig en snel: u betaalt uw bestelling contant en gepast aan de postbode/bezorgdienst. Voor remboursbetalingen brengt PlatteTV € 9,99 in rekening. De kosten worden aan uw bestelling toegevoegd nadat u bij het afronden van uw bestelling voor 'Rembours' heeft gekozen.

Spoedbezorging

Heeft u een bestelling geplaatst die met spoed bezorgd moet worden? PlatteTV biedt ook spoedbezorging aan. Neem contact met ons op om het juiste bezorgmoment te bespreken.

Niet thuis?

Als u niet thuis bent bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Indien u ook deze aflevering mist, kunt u de bestelling nog drie weken ophalen bij een afhaalpunt van PostNL. Heeft u uw bestelling onder rembours geplaatst, dan kunt u deze bij het afhaalpunt ook met PIN betalen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

U kunt uw bestelling natuurlijk ook afhalen in één van onze winkels. Dit kunt u aangeven bij het aanmaken van uw order. Nadat u een e-mail of telefonisch bericht heeft ontvangen dat uw bestelling voor u klaar ligt, kunt u uw bestelling afhalen. Vindt uw dichtstbijzijnde winkel met openingstijden hier.

Terug naar klantenservice