Bij PlatteTV.nl kunt u een artikel binnen veertien (14) dagen ruilen of retourneren. Producten die beschadigd of enige tijd gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Voordat u een artikel retour zendt, moet u in het bezit zijn van een retournummer. U kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u de volgende procedure aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek. 
3. Na ontvangst van uw zending, stuurt platteTV.nl een ontvangstbevestiging via e-mail .
4. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug, afhankelijk van uw wens.

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.